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要想保持品牌年輕化，就要不斷地在變化和適應(yīng)中創(chuàng)新。
顯然，大茶深知這一點(diǎn)。5月21日，大茶三周年戰(zhàn)略研討會(huì)上，全新品牌“好多巴多”橫空出世，以顧客為中心、極致的購(gòu)物感官體驗(yàn)，和個(gè)性化、差異化服務(wù)為賣(mài)點(diǎn)，率先瞄準(zhǔn)數(shù)以?xún)|計(jì)的中產(chǎn)階級(jí)。
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其董事長(zhǎng)劉健鏗鏘發(fā)聲，騰訊解決了商戶(hù)與用戶(hù)溝通問(wèn)題，支付寶解決了用戶(hù)支付問(wèn)題，而好多巴多要用未來(lái)的行動(dòng)，解決消費(fèi)信任難、選擇難的問(wèn)題。
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數(shù)據(jù)：再過(guò)三年中產(chǎn)階級(jí)將占總?cè)丝谝话?
世界上唯一不變的，就是一切都在變。
從“不被看好的互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了”，再到“實(shí)體將死”，從“兩條腿走路（線(xiàn)上線(xiàn)下）”到“互聯(lián)網(wǎng)+”，再到“新零售”，數(shù)年間，隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式的變革，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)云起云涌。
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在這場(chǎng)變革中，大茶以茶為切入點(diǎn)，利用線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟了一片天地。不過(guò)，劉健表示，中國(guó)消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)已經(jīng)很明顯，要抓住下一個(gè)三年的機(jī)遇，必須要提質(zhì)升級(jí)。
他的觀點(diǎn)來(lái)自于，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中產(chǎn)階級(jí)開(kāi)始崛起，80.90后人群開(kāi)始成為消費(fèi)的主力軍。
瑞信研究院《2015年度財(cái)富報(bào)告》顯示，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)達(dá)到1.09億，為全球最多。
歐睿信息咨詢(xún)公司的研究顯示,到2020年,?中國(guó)的中產(chǎn)階層將達(dá)到7億人。而根據(jù)國(guó)家人口發(fā)展戰(zhàn)略研究稱(chēng)，2020年中國(guó)人口將達(dá)到14.5億。
這意味著，再過(guò)三年我國(guó)的中產(chǎn)階層人數(shù)將占到總?cè)丝诘?8%以上，中國(guó)近半人口成為中產(chǎn)階層。
中產(chǎn)階層最明顯的特點(diǎn)是，有錢(qián)、無(wú)閑，卻追求品質(zhì)生活。
再來(lái)看一組數(shù)據(jù)，2016年，全國(guó)年輕人人均收入為6726元，月收入在8500元以上的占比達(dá)到了53%的比例。
無(wú)疑，年輕消費(fèi)群體已經(jīng)逐漸成長(zhǎng)為新時(shí)期消費(fèi)主力軍。而他們的消費(fèi)需求是品質(zhì)化、個(gè)性化、商品美感，以及獲取、使用的便捷度。
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現(xiàn)狀：消費(fèi)升級(jí)需求與電商阿基琉斯之踵
2016年發(fā)布的《2015年度中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)打假研究報(bào)告》顯示，近5年來(lái)官方機(jī)構(gòu)發(fā)布的近百個(gè)權(quán)威數(shù)據(jù)中，假貨交易比例最大的為5.83%，最小的是萬(wàn)分之1.5，平均值為1.58%。
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發(fā)布者介紹，目前國(guó)際貿(mào)易中，公認(rèn)的假貨貿(mào)易比例約為10%。
從電商興起至今，很多電商平臺(tái)都中過(guò)招，不少平臺(tái)甚至是315打假的?？?，被爆出過(guò)售賣(mài)假貨、偽劣、高仿、與實(shí)物不符等現(xiàn)象。
其實(shí)，假貨問(wèn)題這只是電商痛點(diǎn)之一。假貨與惡性競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)低質(zhì)等成為籠罩在電商上空烏云。
艾瑞咨詢(xún)顯示，2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3.8萬(wàn)億元，較去年增長(zhǎng)36.2%，仍然保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)水平。網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)開(kāi)始注重品質(zhì)、品牌對(duì)生活方式的延伸等更高層次的需求。
穩(wěn)定遞增的網(wǎng)購(gòu)需求，中產(chǎn)階級(jí)、年輕消費(fèi)群體對(duì)品質(zhì)的追求，與目前電商的阿基琉斯之踵，日益相悖。
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為此，大茶三周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，大茶全新打造并推出品質(zhì)電商——“好多巴多”。
什么是品質(zhì)電商？
劉健介紹，商品選品極為挑剔；不盲目追求低價(jià)促銷(xiāo)；固守目標(biāo)消費(fèi)群。
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創(chuàng)造：為目標(biāo)群體提供挑剔品質(zhì)商品
好多巴多，湖南方言，“很多、非常多”的意思。
劉健說(shuō)，用這樣一個(gè)通俗易懂、極具趣味性的品牌名，目的就是要引起年輕消費(fèi)者關(guān)注，并讓消費(fèi)者迅速記住。
好多巴多包括線(xiàn)上綜合型購(gòu)物平臺(tái)，以及線(xiàn)下好多巴多生活館。以“解決消費(fèi)信任”為目標(biāo)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)，恒定的標(biāo)準(zhǔn)體系，幫助消費(fèi)者解決網(wǎng)購(gòu)選擇難、信任難、售后難等問(wèn)題。
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“其實(shí)，就是我們多了一個(gè)環(huán)節(jié)，在琳瑯滿(mǎn)目的商品中做減法，”劉健說(shuō)，好多巴多對(duì)產(chǎn)品的每道工序?qū)訉影殃P(guān)，在每一次“嚴(yán)選”的過(guò)程中摒棄90%以上的選擇，每一品類(lèi)下僅保留優(yōu)中選優(yōu)的商品。
目前，好多巴多以家具、家居日用、農(nóng)產(chǎn)品、家紡、服飾、小家電以及親子、情侶等生活用品為主，為消費(fèi)者提供場(chǎng)景式、管家式、一站式服務(wù)。
值得一提的是，好多巴多只對(duì)其會(huì)員開(kāi)放，而且在“七天無(wú)理由退換貨”的基礎(chǔ)上，針對(duì)會(huì)員推出“先行賠付”政策。
“力所能及地為每一名會(huì)員提供極致周到的服務(wù)，這是我們不變的初心?！眲⒔≌f(shuō)，三年來(lái)，我們一直專(zhuān)注于“三農(nóng)”，從茶葉到農(nóng)副產(chǎn)品，就連如今“好多巴多”的推出，也是希望通過(guò)市場(chǎng)倒逼生產(chǎn)升級(jí)，從而帶動(dòng)綠色、有機(jī)、健康的產(chǎn)品精準(zhǔn)消費(fèi)。
記者楊迪
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圖文編輯 ?李春雷
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